Tham khảo

Điều khoản sử dụng 88we — đọc trước khi mở tài khoản

Các điều khoản này áp dụng ngay khi bạn mở tài khoản tại 88we và điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực tại khu vực được phép theo luật
88we Điều khoản sử dụng 88we — đọc trước khi mở tài khoản
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 88we bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Thông tin xác minh danh tính chỉ dùng cho mục đích kiểm tra tài khoản và xử lý yêu cầu rút tiền, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối được mã hóa để bảo vệ thông tin của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó, hồ sơ tài khoản được ẩn danh hóa hoặc xóa theo yêu cầu.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích. Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản cần ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch nội địa.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm bằng chứng giao dịch MoMo, ZaloPay.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch và yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp vấn đề với tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88we, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Được. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi kiểm tra.

Tài khoản bị đóng nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc bị phát hiện gian lận. Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính, và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà luật hiện hành cho phép. Vui lòng xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.